Три недели, один процесс
Беру одну рутинную операцию, которую ваши люди делают руками каждый день, и довожу её до работающей автоматизации. Фиксированная цена, фиксированный срок, критерий результата письменно до начала работы.
Почему большинство внедрений ИИ ничего не приносят
Исследование MIT по 150 интервью и 300 публичным внедрениям: около 5 % пилотных ИИ-программ дают измеримый рост выручки. Больше половины российских внедрений вообще не выходят за стадию пилота.
Ломается не технология. Ломается постановка задачи. Компания покупает «внедрение ИИ» без ответа на вопрос, какой именно процесс и на сколько рублей станет дешевле — и получает демо, которым через месяц никто не пользуется.
Поэтому здесь всё наоборот: сначала считаем, во что процесс обходится сейчас, и только потом решаем, стоит ли его вообще трогать.
Какие процессы беру
Только бэк-офис — скучная повторяющаяся работа. Именно там лежит основная окупаемость, хотя больше половины бюджетов на ИИ уходит в маркетинговые игрушки.
Разбор входящих документов
Счета, акты, спецификации, сметы разбираются по строкам, сверяются с договором или прайсом, расхождения помечаются.
Обработка заявок и писем
Входящий поток разбирается по темам, из письма извлекается суть, готовится черновик ответа, запись уходит в CRM.
Подготовка типовых документов
Коммерческие предложения, отчёты, договоры собираются по шаблону из ваших данных, а не пишутся заново каждый раз.
Проверка справочников и баз
Актуализация контрагентов и номенклатуры, поиск дублей, дозаполнение пропусков по открытым источникам.
Как устроена работа
Три ступени. После любой из них вы можете остановиться — поэтому здесь нет ни предоплаты за весь проект, ни обещаний, которые нечем подтвердить.
Разбор
49 000 ₽ 5 рабочих днейОдин разговор с вами и с человеком, который делает работу руками. Смотрю два-три процесса и считаю, во что каждый обходится в месяц: люди × часы × ставка.
- Три задачи, где автоматизация окупается, с расчётом срока окупаемости по каждой
- Что трогать не стоит и почему — обычно это половина документа
- Рекомендация, с чего начать
Расчёт остаётся у вас в любом случае. Им можно пользоваться и без меня.
Пилот
190 000 ₽ 3 неделиОдна задача из разбора, доведённая до работы на ваших реальных данных.
- Критерий приёмки фиксируется письменно до старта — например, «сто входящих счетов обрабатываются за двадцать минут вместо шести часов, доля ошибок не выше пяти процентов»
- Замер «было / стало» по этому критерию
- Инструкция для сотрудников, доступы, порядок действий при сбое
- Две недели сопровождения после сдачи включены в цену
Развёртывание
от 350 000 ₽ срок по объёмуЕсли пилот показал результат — масштабирование на весь объём. Либо сопровождение и развитие, 80 000 – 120 000 ₽ в месяц. Ни то, ни другое не обязательно: после пилота вы владеете результатом и можете вести его сами.
Как считается результат
Не «стало удобнее», а конкретная цифра, которую мы называем до начала работы.
Два человека вручную сверяют сто входящих счетов с договорными ценами. Расхождения находят не всегда.
Счета разбираются автоматически, расхождения помечены, человек проверяет только помеченные строки.
Цифры в примере — иллюстрация механики, а не обещание. Ваши считаются на разборе, из вашего объёма и вашей ставки.
Чего я не делаю
- Не продаю «внедрение ИИ во всю компанию». Один процесс за раз.
- Не обещаю сокращения людей. Обещаю снятие рутины с тех, кто есть.
- Не беру задачи, где по расчёту не видно окупаемости, — скажу об этом на разборе.
- Не оставляю чёрный ящик: всё передаётся с инструкцией и доступами.
- Не отправляю ваши персональные данные в зарубежные сервисы. Чувствительный контур — на российских моделях.
- Не заменяю вашу IT-службу и не лезу в инфраструктуру дальше согласованного.
Кто это делает
Андрей Горбачёв — двадцать лет веду цифровые проекты для бизнеса как подрядчик: постановка задачи, сбор команды, контроль сроков, приёмка результата. Работал с компаниями с оборотом от 5 млн до 2,5 млрд ₽ в год — загородная недвижимость, медицина, финансы, промышленность, оптовая торговля, образование.
Из последнего, сделанного своими руками: сервис, который разбирает строительную смету по строкам и сверяет каждую позицию с рыночным ориентиром. Собран на собственном архиве цен по строительному рынку Москвы, который я веду с 2007 года. Посмотреть, как это выглядит →
Вопросы, которые задают чаще всего
Почему не студия?
В студии между вами и результатом стоит менеджер, который передаёт задачу разработчику, не видевшему вашего процесса. Здесь вы разговариваете напрямую с тем, кто отвечает за результат. И это примерно на треть дешевле, потому что вы не оплачиваете офис и прослойку.
А если пилот не даст результата?
Поэтому разбор оплачивается отдельно и раньше: после него вы свободны не продолжать, а расчёт окупаемости остаётся у вас. Критерий, при котором пилот считается сданным, мы пишем на бумаге до начала — чтобы потом не спорить на ощущениях.
Кто будет это поддерживать, когда вы уйдёте?
Передаю не чёрный ящик: инструкция, доступы, описание и порядок действий при сбое. Дальше либо ваш человек ведёт это сам, либо я на сопровождении — и это не обязательное условие, я проговариваю его заранее.
Наши данные нельзя отдавать наружу.
Разбираем это на старте: что можно отправлять, а что нет. Для чувствительного контура используются российские модели. Практика показывает, что значительную часть задачи можно решить вообще без передачи персональных данных.
У нас маленькая компания, нам это рано?
Считается не размером компании, а объёмом рутины. Если два человека тратят на одну операцию по четыре часа в день — расчёт уже имеет смысл. Если нет, я скажу об этом на первом же разговоре, до всякой оплаты.
Двадцать минут разговора
Задача первого созвона — не продать, а понять, есть ли у вас процесс, где автоматизация окупится. Если нет, я скажу прямо, и мы не будем тратить время друг друга.